Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aaa8

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, aaa8 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
aaa8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aaa8
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu và cung cấp email đăng ký để xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách aaa8 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép, dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển màn hình trên điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang này.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ live chat, cung cấp email đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ.

Cookie phiên làm việc giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Khi hết hạn hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý an toàn và không thể khôi phục.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản' kèm họ tên và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.